一、订单退货时效是多久?

答:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

 

二、 出现哪些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?

答:1、商品质量问题

       2、商品非质量问题:商品及商品本身包装保持工高线城出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。


三、出现哪些情形时不予退货?

答:1、任何非工高线出售的商品(序列号不符);

       2、已经超过三包期限的商品;

       3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

       4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

       5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。


四、退货运费由谁承担?

答:1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由工高线厂家承担;

       2、因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。


上一篇:退款说明

下一篇:延保服务